loading...
از شاتل اينترنت نگيريد
amirali008 بازدید : 1272 سه شنبه 12 اردیبهشت 1391 نظرات (48)

سلام

هدف من از ايجاد اين وبلاگ اينه كه از هر جاي دنيا كه اينترنت مي گيريد بهتر كه از شاتل نگيريد ! حتما ميگيد چرا؟ اول از همه بايد بگم كه من وبلاگي به اسم  ( از شاتل اينترنت نگيريد ) تو بلاگفا داشتم كه متاستفانه به مزاج بعضيا خوش نيومد و هكش كردن !! (حتما كار خود شاتل  شك نكنيد). خب اين براي من يه نشونه مثبت كه اينطوري شد و باعث شد كه من كارم رو با جديت بيشتري دنبال كنم چون اين قضيه حقانيت حرفاي من رو ثابت ميكنه و اما اصل مطلب چيه ، اصل مطلب اينه كه شاتل دزد ! آره تعجب نكنيد دزدي كه شاخ ودم نداره ، اول از همه اين كه پول سرويس رو جلو جلو ميگيره اين يعني اين كه هر طور كه بخواد به شما سرويس ميده و دست شما هم جايي بند نيست كه اعتراضي كني چون پولشو اول دادي ! دوم اينكه به شما ميگن كه قيمت سرويس انقدر يا تو سايتشون زده انقدر، اما و قتي سرويس رو ميگيري چيزي بيشتر از اونه كه توافق كردين يا هر موقع از سال كه دلشون مي خواد رو قيمت سرويس ميكشن بدون اين كه با من مشتري هماهنگ كنن ، سرويسي كه قرار دادشو با من بستن  اكو 512 كه بر اساس توافق موقع قرار داد به من گفتن 18900 اما هر ماه دارم 19845 پرداخت ميكنم كه البته اول سال 91 خودشون سر خود كشيدن رو قيمت، بعد از موضوع قيمت ،اينترنت شبانه مهمه، كه به ما ميگن رايگانه!! در صورتي كه اصلا اين طور نيست  و شما در ماه بيشتر از يه مقداري نمي توني دانلود كني ، شايد قبلا شاتل جز بهترينا بود اما الان اصلان اين طور نيست  وقتيم كه بهشون ميگي آقا سرعت دانلود شبانم پايينه ميگن شما ديشب دانلود كردي  ديگه امشب نميتوني دانلود كني بهتر بزاري براي  بقيه تا اونا هم بتونن استفاده كنن يا ميگن در حال حاضر همه دارن دانلود ميكنن سرعت اومد پايين، كه البته اين دروغ محض مگه ميشه تا ساعت ميشه 1 اينترنتو گ... ور مي داره ، خودشون سرعت ميارن پايين يا ميگن ايراد از مركز مخابرات شماست و... خلاصه هميشه يه جوري قضيه رو نشون ميدن كه انگار تقصير من مشتري  و از طرف اونا هيچ مشكلي نيست كه اينم باز دروغه .با  پشتيباني فني كه حرف ميزني  يه سري جوابارو كپي پيس ميكنه بهت تحويل ميده بعدم بدون هيچ جواب درستي قطع ميكنه ميره البته اگه با چت كردن باشي اگرم زنگ زده باشي با خنده الكي  مدام يه جوابو مثه طوطي تكرار ميكنن انگار داره از روي يه چيزي ميخونه، آخر سرم بهت ميگن ما جواب رو به شما داديم اگه قانع نشدين مشكل شماست ودر نهايت هيچ دردي از شما دوا نميكنه و اينم كه به قول خودشون پشتيباني فني  24 ساعته  دارن الكي چون كاري برا تو نميكنه وفقط جنبه دكور داره .اگرم ازم بپرسي سرعت روزانش چطور ؟ بهت ميگم سرعت دانلود مني كه  بايد تو روز 64 كيلو بايت باشه 200 !!! خوشحال نشو اينم روش دزديشونه چون اينطوري تورو وسوسه مي كنن بيشتر مصرف كني و اصلا نا خواسته تو زياد مصرف ميكني چون سرعتت بالاست در نتيجه زودتر حجم اينترنتت تموم ميشه و تو مجبور ميشي كه حجم ترافيك بخري اما همين سرعت تو شب ميشه  5و6 كه اگه تا صبح بزاري رو دانلود  زير 100 ميگ دانلود ميشه كه به مصرف برقش نمي ارزه.از طرفي بنده چند بار بهشون گفتم سرعت من رو تو روز طبق قرارداد بدين اما دوباره سر خود زيادش كردن ،لازم به توضيح كه من از سال 87 از شاتل سرويس دارم، اول سرويس اكو128 داشتم كه اونم تو روز سرعت دانلودش 70 بود در حالي كه بايد 16 مي بود بعد از يه مدت كه حسابي به اين سرعت دل خوش كرده بودم سرعت رو برگردوندن رو قرار داد يعني همون 16 كه واقعا غير قابل تحمل بود وقتيم كه ازشون پرسيدم ،چرا؟ گفتن سرويس شما مطابق با قرار دادتونه شركت دوست داشته به شما تا الان اين طوري سرويس بده ازين به بعد اين طوري (دقيقا جواب كارشناس فنيشونه) اين ترفندشون براي مصرف بيشتر، خريد بيشتر و در نتيجه سود بيشتر.( كلاهبرداري ديگه ازين واضح تر) منم كه كارم لنگ مونده بود مجبور شدم سرويس بالاتر بگيرم كه البته اينم تا چند وقت خوب و بايد دوباره برم عوضش كنم .(عمرا دوباره از اينا سرويس بگيرم) حالا با همه اين حرفا اگه ميخواي اقدام كني واسه خريد اينترنت پر سرعت،خيلي دوستانه ازت ميخوام كه از شاتل اينترنت نگيري .

 

amirali008 بازدید : 22664 شنبه 16 اردیبهشت 1391 نظرات (1)

اگه واقعا می خواین بفمین که دانلود شبانتون رایگانه یا نه،کافیه این کارو بکنید: ساعت کامپیوترتونو با 119 تنظیم کنید بعد ساعت خاموش شدن دانلود منیجرتون رو هم بزارید رو 8 (اینترنت رایگانه شبانه شاتل 1 تا 8 ).اگه همه چیز  درست باشه، صبح وقتی حجم باقیموندتون رو چک میکنید ،نباید چیزی ازش کم شده باشه ولی اگه دید کم شده بفهمید که ساعت سرور تنظیم نیست و زودتر دانلود شبانه رو قطع میکنه(مثه شاتل) کافیه چند روز تست کنید تا خیالتون راحت شه.

من خودم ساعت خاموش شدن دانلود منیجر رو 10 دقیقه زودتر میذاشتم(7:50) چون مطمئن بودم اینا دزدن.

amirali008 بازدید : 830 شنبه 16 اردیبهشت 1391 نظرات (2)
سلام

بازم سرعت اینترنت پایینه و منم به نشونه اعتراض دارم برای شما مینویسم،اصلا هم به این کاری ندارم که جمهوری اسلامی سرعت اینترنت رو پایین اورده یا کابل اینترنتو تو دریا کوسه واختاپوس خوردن،طرف حساب من فقط و فقط شرکت شاتل، چون من با این ها قرار داد دارم نه جای دیگه ای! پس طبیعه ای که باید یخه ی اینا رو بگیرم،اگه ضرری هست نباید فقط برای من مشتری باشه ،باید شرکت شاتل هم ضرر کنه مثلا وقتی چند روز تو ماه سرعت اینترنت مختل میشه،شرکت باید یه بخشی از هزینه من رو بهم پس بده یا بخشی از ضرر رو برام جبران کنه(چون در واقع چند روز اینترنت بدونه استفاده مونده ومن نتونستم استفاده کنم)نه اینکه مشتری رو فلان جای خودش حساب کنه !! 

اول از همه باید بگم که من هم سرویس Eco 128 داشتم و هم Eco 512،اما نه بزارید براتون از اول توضیح بدم که اصلا چرا از Eco 128 رفتم 512 رو گرفتم ، اون اوایل سرعت مشکلی نداشتو همه چیز بهتر از قرارداد بود چون منی که 128 داشتم سرعت دانلودم بالای 60 بود و من وقتی به بقیه دوستام میگفتم،اونا تعجب میکردن که سرعت اینترنتم در حد 512 !! بعد از یه مدتی کاشف به عمل اومدم که درسته قرار داد 128 بستم اما اونا اینترنتو رو 512 بستن واسه همینم سرعتم با سرویسای 512 برابری میکرد اولش با خودم گفتم خوب این واسه تبلیغ و.. از این حرفا، اما مشکل از اینجا شروع میشه که هر چی سرعت بیشتر، اعتیادت به اینترنت و دانلود بیشتر ،جوری شده بود که بیشتر وقتا محدودیتم سر ماه کم میومد و زودتر از موعد تمود میشد(وقتی اینترنتت تموم میشه یه نفر از شرکت،اگه تو ساعت اداری باشه یه ساعت بعد قطیت یا فوقش فرداش بهت زنگ میزنه، میگه آقا میخواین اینترنتو زودتر از موعد قرارداد سر ماهت وصل کنیم یا نه؟ البته چون شما لنگ موندی و به اینترنت نیاز داری مجبوری بگی آره )بعد از یه مدتی که حسابی به این سرعت اینترنت عادت کردی، سرعتت رو بر میگردونن رو قرار دادت، یعنی منی که تا الان سرعت دانلودم 60 بود برگشت رو 16 و خوب خیلی برات زور داره که یعنی چی تا الان این طور بوده از الان به بعد ایجوری شده !!وقتی زنگ میزنی به شاتل ،میگن سرعت شما طبق قراردادتونه و پای قرارداد رو میکشه وسط و هیچ توضیحی بهت نمیدن که واسه چی تا حالا این طوری بوده و از الان به بعد اینطوریه ،اما به دلیل اینکه من آدم سیریشیم ،یکیشون بهم گفت: آقا سیاست شرکت اینه و دوست داشته تا الان به شما این طوری سرویس بده!شما که نمی تونی بگی چرا بهم سرویس بالاتر از قرار داد میدی؟شما اگه از سرعتت ناراحتی می تونی 512 سفارش بدی و سرویست رو ارتقا .. و از این حرفا،منه دیونه ام 512 گرفتم، اما حالا دیگه تو روز سرعت دانلود 60 نیست بلکه رفته رو 2 میگ و این یعنی کلاه برداری یعنی دزدی ،چرا؟ چون که تو حق نداری هر موقع دلت خواست سرویس مشتری رو دستکاری کنی و سرعتشو مثه فشار قبر کم و زیاد کنی (این موضوع تاثیر بدی روت میزاره چون مدام سرعت بالا و پایین میشه خیلی اذیت میشی و حسابی با اعصابت بازی میشه)اینجا به این مسئله پی میبری که سیاست شرکت شاتل ،سیاست چماق و زوره.

حالا شاید شما بگی که خوب مالشه دوست داره توی روز اینطوری به شما سرویس بده،اما من میگم مسئله به این سادگی نیست و این یه ترفنده کلاه برداریه (چون من بهشون گفتم سرعت سرویس من رو برگردونین روی قرارداد،اما دوباره خودشون خودسر سرعتو تو روز بردن روی 2 میگ خوب این یعنی چی؟)البته تا چند روز دیگه این سرعت 2 میگم میپره و میگن آقا اگه میخوای سرعت اینترنتت بهتر شه بیا یه سرویسه بالاتر بگیر.

amirali008 بازدید : 1892 شنبه 16 اردیبهشت 1391 نظرات (1)

متنی که اینجاست مربوط به 2 سال پیشه (تقریبا) که  با سرچ در مورد اینترنت شاتل اونو پیدا می کنید (آخر مطلب منبع رو مشخص کردم).اما اینکه چرا گذاشتمش،فقط به این خاطر که این مشکل، مشکل منم هست و برای منم سوال بوده که چرا وقتی میگم سرعتم پایینه بخش فنی میگه نه آقا، سرعت شما خوبه و مشکلی نیست.

مطلب رو تا انتها بخونید، ببخشید اگه طولانیه!





با سلام

مدتی است که قصد نوشتن این مطلب را داشتم اما به دلیل مشغله ی زیاد نتوانسته بودم مطلب را تمام کنم . امشب پس از خواندن نظرات در بخش اینترنت شاتل در فروم همین سایت مصمم شدم که این مطلب را به طور کامل برای اطلاع رسانی دوستان تکمیل کنم .
شرح ماجرا :
طی مدت اخیر ( حدود ۳ ماه ) کاربران شاتل با افزایش سرعت در ساعات غیر از شبانه رو برو شده اند .
من در ابتدا به مدت یک سال سرویس ۵۱۲ اکو داشتم . کیفیت سرویس در حد مطلوب (۵۸ کیلوبایت بر ثانیه ) بود .
پس از آن به دلیل افزایش مصرف روزانه تصمیم به خرید سرویس آرت ۱۲۸ گرفتم . سرعت با اینکه این سرویس به ظاهر اختصاصی می بایست باشد به شدت افتضاح بود و حتی در ساعات شبانه مکررا قطع می شد . همزمان سایر دوستانم که اکو ۱۲۸ داشتند اظهار کردند که سرعتشان در روز چیزی حدود ۲ مگابیت بر ثانیه می باشد . اما من که خط به ظاهر اختصاصی تر ( به گفته ی خود شاتل در مورد سرویس های آرت که شما از اولویت بیشتری برخوردار هستید ) ، در انتهای ماه مصرفم به زور به چیزی حدود ۵ گیگابایت ( از ۱۸ گیگابایت ) رسید .
ماه بعد تصمیم به خرید سرویس اکو ۱۲۸ گرفتم .
در روز سرعت خوب بود (حدود ۲۵۰ کیلوبایت بر ثانیه ) . اما شب ها مکررا قطعی داشتم و حتی سرعت بسیار پایین تر از یک خط دیال آپ بود .
هم با آقای لایقی ( مسئول شاتل مشهد )‌ و هم با آقای مهندس زارعی (‌ مسئول فروش سرویس های خاص در مشهد ) صحبت کردم و گفتند که شب ها سرعت دانلود به سرعت واقعی خط خودتون بر می گردد ( که البته به یک چهارم آن هم نمی رسید ) .
پیشنهاد آن ها با تاکید فراوان بازگشت به سرویس ۵۱۲ بود .
من هم مجددا ( در ایام نمایشگاه بین اللملی مشهد ) سرویسم را به صورت ۵۱۲ یک ساله شارژ کردم و ۴۰ گیگ هم ترافیک اضافه خریداری کردم .
اما از همان زمان سرعت به شدت خراب بود . توضیح اینکه در روز از اکثر سایت های خارجی با سرعت حداکثر ۴۵ کیلوبایت می توانستم دانلود کنم و در شب که دیگر جایی برای حرف زدن نگذاشته بودند .
چه با پشتیبانی مشهد و چه تهران ( گفت گوی آنلاین و تلفنی ) که صحبت می کردم اظهار عدم مشکل می کردند و لینک از سایت هایی نظیر php.net و mozilla.com می دادند و در تست هم به ظاهر در دانلود از این سایت ها با سرعتی حدود ۲ مگابیت می توانستم دانلود کنم !
اما سایر لینک ها حتی از سرور خودم با سرعت بسیار پایین دانلود می شدند .
لازم به ذکر است که من مدیر سایت رپیدگو هستم و چندین سرور اختصاصی در آمریکا و کانادا دارم .
بر اساس مانیتورینگ سرورها در اوج ترافیک سایت بازهم حدود ۵۰ درصد از پهنای باند سرورها خالی می بود . همان لینکی که من با سرعت ۴۵ کیلوبایت دانلود می کردم در انتقال از یک دیتاسنتر به دیتاسنتر دیگر با سرعتی حدود ۴ مگابایت بر ثانیه ( فقط با یک پورت )‌ قابل دانلود بود !
همین بود که به شدت به این موضوع شک کردم .
پشتیبانی مشهد در ابتدا توصیه دانلود از php.net می کرد . وقتی به طور پیش فرض با آی پی ایران به این سایت می روید تمام دانلود های شما از سرور شرکت مروا در ایران تامین می شود . همین بود که من از سایر میرور ها (مثلا کانادا یا استرالیا یا آمریکا ) استفاده کردم و سرعتی که میرور ایران ۲۵۰ کیلوبایت بر ثانیه ارائه می داد از این میرورها برابر ۱۰ کیلوبایت بر ثانیه بود !
سپس پشتیبانی آنلاین نیز یک لینک از سایت فایرفاکس می داد ( نسخه ی ویندوزی فایر فاکس ) که این لینک نیز با سرعت همان ۲ مگ دانلود می شد . من به وی گفتم که از حدود ۲۰ سایت دانلود اشتراکی اکانت دارم . یکی از این سایت ها را بگویید تا از آن ها تست کنم . در جواب گفتند که شبکه ی این سایت ها ضعیف است و ما آن ها را قبول نداریم ( شبکه ی رپیدشیر چند برابر شبکه ی کل ایران قدرت دارد ! )‌.
گفتم همین سایت فایر فاکس را قبول دارید . گفتند بله !
خوشبختانه چون من لینوکس کار هستم به محض ورود به سایت فایرفاکس (mozilla.com ‌) به جای لینک ویندوزی به من لینک لینوکسی داده می شد . با این که لینک ها از یک سرور بودند اما در همان لحظه لینک ویندوزی با سرعت ۲ مگ دانلود می شد و لینک لینوکسی با سرعت ۱۰ کیلوبایت !
همین مورد در سایت opera.com نیز اتفاق افتاد .
این مسئله دقیقا به معنی یک cache سرور در این شرکت می باشد .
یعنی یک سری از لینک ها مستقیما بر روی سرور این شرکت ( حالا در شهر یا مرکز مخابراتی شما ) وجود دارد و طبیعتا پشتیبانی نیز لینک آن ها را به شما می دهد و شما نیز به ناچار با مشاهده ی سرعت بالای دانلود این لینک ها ، مشکل شبکه ای در رپیدشیر یا رپیدگو را می پذیرید .
در صورتی که این مشکل از سمت شاتل می باشد .
دو تن از دوستان بنده که در شرکت مخابرات فعالیت دارند عنوان کردند که ترافیک شرکت شاتل در شب ها به حداکثر میزان خود می رسد و اگر دقت کنید شب ها چند بار به کل کانکشن های شما بسته می شوند ( اگر شانس بیاورید و لینک مودم شما قطع نشود )‌.
این یک نوع کلاه برداری یا over soled یا دزدی یا هر چه می خواهید اسمش را بگذارید است .
شاتل در روز سرعت بسیار بالایی به شما می دهد ( نسبت به سرعت قرارداد )‌تا شما ترافیکتان تمام شود و مجبور به خرید ترافیک با قیمت کذایی ( گیگی ۹ هزار تومان )‌شوید و شب ها که موقع دانلود رایگان است به علت کمبود ترافیک و فروش بیش از حد ، سرعت شما به شدت افت و حتی قطع می شود .
ضمن اینکه یک بار حدود ۳ هفته ی پیش به دفتر مشهد رفتم و کلی بحث کردم که مشکل از شماست و من سیستم درسته . آقای لایقی مدیر شاتل مشهد گفت که کارشناس می فرستیم و ۵ تومان هزینه ی تست در روز و ۱۰ تومان در شب می گریم . من هم قبول کردم و قرار شد که کارشناسشون ( که هیچی هم حالیشون نیست ، میگم لینوکسه . میگن برو توی منوی استارت ، کنترل پنل ... ) فرداش عصر بیاد برای تست . بعد از برگشتن به منزل دیدم سرعتم شده ۲ مگابیت !
فردا صبح زنگ زدم کارشناس نفرستید مشکل حل شده . از بعدش از ظهرش دوباره خطم شد همون آش و همون کاسه !
این مطلب رو از این بابت نوشتم که دوستان از یک طرف متوجه بشوند که مشکل از سمت خودشان نیست و از شاتل است . از طرفی پول بابت فرستادن کارشناس ندهد و همچنین وقت و هزینه و اعصابشون رو صرف صحبت با پشتیبانی شاتل نکنند ( چهار نفر در حد دیپلم کامپیوتر گذاشتند و بهتره به جاشون ضبط صوت بزارند ) و همچنین به سایت هایی همچون رپیدشیر و رپیدگو از لحاظ سرعت شک نکنند . چون از این جور سایت ها هر چقدر بیشتر دانلود بشود به نفع سایت هست ( پول بیشتری در میارن ) و مرض ندارند که برای شما محدودیت سرعت بگذارند .

شرمنده اگر کمی طولانی شد .

منبع:

http://forum.p30world.com/archive/index.php/t-388155.html

amirali008 بازدید : 3539 شنبه 16 اردیبهشت 1391 نظرات (0)

یکی از دوستان تو بخش نظرات نوشته بود 256 نامحدود داره که البته اینجا میشه (ART 3)یعنی ماهانه داره مبلغ هنگفتی رو به اسم اینترنت نامحدود داره میریزه تو جیب این دزدا،ولی بیشتر از 4 گیگ تو شبانه روز، نمی تونه دانلود کنه.حالا این درسته که شما بری ازین دزدا سرویس بگیری یا حالا که ازشون سرویس گرفتی دیگه صدات در نیاد و بگی همینه که هست، اینجا ایرانه و ... حداقلش اینکه میتونی باهاشون حرف بزنی و بگی شماها دزدین! اینم خودش یه نوع اعتراض.



سرویس های شاتل به دو دسته EcoوART تقسیم میشن که ART ها فقط نامحدودا

قیمت سرویس‌های +ADSL2 ویژه (ART)

جدول‌ زیر هزینه‌ی استفاده از سرویس‌های ویژه‌ی +ADSL2 شاتل را در تهران، کرج، مشهد، اصفهان، تبریز، شیراز، مشهد، قم، اهواز، قزوین، ساوه، سمنان، شاهرود، کاشان نشان می‌دهد. شما می‌توانید برای آگاهی از قیمت سرویس‌ها در سایر شهر‌ها، با نمایندگان شاتل در شهرهای مختلف تماس بگیرید.

هزینه‌ی استفاده از خدمات در تهران، مشهد، تبریز، کرج، اصفهان، شیراز، قم، قزوین، سمنان، شاهرود، کاشان، ساوه،رشت

سرویس سرعت ارسال تا سرعت دریافت تا ترافیک قیمت (تومان) IP
ART Home 64Kbps 64Kbps نامحدود

۱۹٫۰۰۰

Valid
ART1 128Kbps 128Kbps نامحدود

۲۸٫۰۰۰

Valid
ART2 128Kbps 192Kbps نامحدود

۳۶٫۰۰۰

Valid
ART3 128Kbps 256Kbps نامحدود

۴۳٫۰۰۰

Valid
ART4 192Kbps 320Kbps نامحدود

۵۳٫۰۰۰

Valid
ART5 192Kbps 384Kbps نامحدود

۶۳٫۰۰۰

Valid
ART6 256Kbps 512Kbps نامحدود

۹۳٫۰۰۰

Valid
ART7 384Kbps 1024Kbps نامحدود

۲۲۰٫۰۰۰

Valid
ART8 512Kbps 2048Kbps نامحدود

۴۰۰٫۰۰۰

Valid

توجه داشته باشید که:

  • ۱۰۰۰ تومان هزینه‌ی آبونمان مخابرات در قیمت‌های جدول بالا لحاظ شده است.
  • ترافیک سرویس‌ها از شهریور ۱۳۸۹  به صورت نامحدود خواهد بود.
  • سرعت دریافت و ارسال سرویس های ART6, ART7 و ART8 از آبان ماه ۱۳۸۹ به سرعت های جدید تغییر یافته است. .
  • هزینه مودم زایکسل ۴۵٫۰۰۰ تومان، هزینه مودم بی سیم HW زایکسل ۷۵٫۰۰۰ تومان و هزینه مودم بی سیم HN زایکسل ۹۵٫۰۰۰ تومان است.
    برای اطلاع از مهم ترین امکانات و ویژگیهای تجهیزات زایکسل
    این­جا کلیک کنید
  • هزینه‌ی راه‌اندازی و نصب هر یک از سرویس‌ها ۱۵۰۰۰تومان است.
  • مطابق قوانین سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، سرویس‌های دارای سرعت بالاتر از ۱۲۸ کیلوبیت تنها برای اشخاص حقوقی و نیز جامعه علمی، دانشگاهی و تحقیقاتی کشور قابل ارایه است.
  • در صورت پرداخت به صورت ۳ ماهه ۲%، ۶ ماهه ۵% و یک‌ساله ۱۱% تخفیف به مشترک تعلق می‌گیرد.
  • سرویس‌ ARTHOME فقط مخصوص کاربران خانگی‌ست و برای سایر کاربران و مصارف ارایه نمی‌شود.
  • هزینه راه‌اندازی بر روی بیش از یک دستگاه جداگانه محاسبه می‌شود.
  • مصرف سرویس‌های دارای ترافیک نامحدود تحت قوانین fair use policy شاتل است.
  • به قیمت­های بالا، ۴% مالیات ارزش افزوده (۱/۸درصد عوارض و ۲/۲ درصد مالیات) افزوده خواهد شد


http://www.shatel.ir/services/adsl/artprices

amirali008 بازدید : 2860 شنبه 16 اردیبهشت 1391 نظرات (6)

 دوستان و عزیزان این نوشته ها فقط تجربه های خود بنده درباره مدت زمانی کار با شرکت شاتل می باشد .

درضمن بنده مستقل از هر شرکت سرویس دهنده اینترنت و این مطلب را به عنوان یک تجربه شخصی و واقعی در خصوص قرارداد با یک سرویس دهنده اینترنت نوشته ام .

از شما خواننده این مقاله درخواست دارم با داغ نمودن این مطلب مؤید یا منکر مطالب مطروحه در این مقاله باشید .... باشد این مطلب مدیران این شرکت رو برای ارایه خدمات بهتر مسمم کند !!

 

دوستان می خواهم شما را در خصوص انتخاب ISP یا سرویس دهنده اینترنت پرسرعت ADSL راهنمایی کنم! اما نه اینکه شرکتی را معرفی کنم که از آن ADSL خریداری کنید، بلکه شرکتی را معرفی کنم که به هیچ وجه در دور و اطراف آن آفتابی نشوید!

 

نام این شرکت آریا رسانه تدبیر می باشد که با نشان تجاری شاتل اقدام به ارائه خدمات اینترنت به تهران ، تبریز ، مشهد و برخی شهرستان های کشور نموده است.

 

 

از خصوصیات برجسته خدمات این شرکت می توان به موارد ذیل اشاره نمود:

 

* سرویس اینترنت با کیفیت متوسط، مثل بسیاری از دیگر شرکت های رده متوسط ارائه دهنده خدمات اینترنت – قطعی زیاد اتفاق می افتد!

* محدودیت دانلود – به ازای هر سرویس پرسرعت تنها مجاز به دانلود مقدار مشخصی می باشید، و به ازای مازاد بر مقدار تعریف شده، به ازای هر گیگابایت مبلغ ۳۰۰۰۰ ریال در صورتحساب ماهیانه شما منظور می گردد.

* سیستم تلفن گویای قشنگ – سیستم IVR خوبی دارند اما حداقل 2۰-۱0 دقیقه باید پشت خط بمانید تا بتوانید با مسئول بخش فنی صحبت کنید .

* خدمات مشتریان بسیار ضعیف – با اینکه این شرکت خود را به سیستم مدیریت ارتباط با مشتری یا همان CRM مجهز کرده، اما گویا بعلت باگ نرم افزاری، سیستم به پرسنل اجازه پیگیری امور مشترکین را نمی دهد، یا شاید هم برعکس!

* اکثر پرسنل این شرکت در برابر مشتری حالت تدافعی از خود نشان می دهند! البته تا حدودی به کارمندان شاتل حق می دهم! چراکه مدیریت شرکت آنقدر در پی گسترش پوشش جغرافیایی خدمات شرکت خصوصی خود است که فرصتی برای آموزش ابتدایی ترین اصول برخورد با مشتری به کارمندان نمی ماند، یا شاید هم آقای مدیرعامل خود نیز نیاز به معلم خصوصی دارند!!؟؟

* کار شما همیشه در حال پیگیری است.

* پاسخگویی و ثبت وقایع شاتل از طریق email… بهتر است در موردش حرف نزنیم!

* امور مالی بسیار کند و ضعیف – کار مالی شما تا مدت ها پیگیری نمی شود. البته اگه از این شرکت طلب داشته باشید .... “یک هفته دیگر تماس بگیرید، اگر آماده بود بیائید!”، و جالب اینجاست که این یک هفته ها رفته رفته جمع گردد، وانگهی یک ماه شود!

* شرکت شاتل در دریافت پول مشتریان بسیار زبردست است

 

 

خوب برویم سر داستان و تجربه کاربری من با خدمات شرکت آریا رسانه تدبیر (شاتل):

پیشاپیش از اینکه احتمالا در ادامه از الفاظ مناسب و در خور شخصیت خود و شأن شما خواننده گرامی استفاده نمی نمایم معذرت خواهی می کنم و قدردانی می شود از مسئول امور مشترکین این شرکت که بنده رو با چنین ادبیات والایی آشنا نمودن

خوب از کجا بگم و چه جملاتی رو ننوسیم !!!

 

از اونجایی بگم که مسئول محترم امور مشترکین همیشه در پایان جملاتش در جواب به معترضین چنین می گه :

برای شرکت “بزرگی” مثل شاتل با چندین هزار user، طبیعی است که ۴-۳ نفری ناراضی باشند! آیا این جوابیست که باید به مشتری داد؟ “در اینکه این شرکت ، شرکتی بزرگ است شکی نیست ! اما باید چنین بنامیم (( یک شرکت بزرگ با خدمات کوچک ! ))

 

نه اینو ولش کن بابا بریم سراغ اون یکی فرمایشات حضرات آقایان مسئول :

 

از اونجایی بگم که یکی از مسئولین مشترکین این شرکت بزرگ در اعتراض بنده به پایین اومدن دیتا می فرمایند : همین هست می خواهید بخواهید ، نمی خواهید نخواهید !! آخه دوست عزیز که چنین جمله ای می فرمایی مشتری هزینه پرداخت نموده تا در مقابلش خدمات مناسب دریافت کنه ، آخه دوست بزرگوار شما خودت تا حالا بابت نون سوخته یا خمیر پول داده ای ؟! شک نمی کنم که اگر در بین 10 نون خریداری شده یک نون نیمه سوخته دیده باشی به نانوا تذکر می دی و سریعا عوض می کنی

 

نه عزیز دلم اینها که توهین نیست !! این دوستان عزیز که در اونجا ( شرکت شاتل ) پاسخگوی مشترکین هستن چیزی از تکریم مشتری نمی دانند و نباید به خاطر ندانستن هیچ فردی رو قصاص کنیم .

 

زیاد سرتون رو بدرد نمی آرم و آخرین مورد از خاطرات شیرینم که با این شرکت داشتم رو نقل می کنم که تقریبا چند روز پیش مرا بر اینکه بخوام دیگه با این شرکت همکاری نکنم مسمم کرد

 

وقتی که بعد از حدود 4 سال قرار داد با این شرکت به مسئول امور مشترکین عرض نمودم در صورت ادامه روند نابسامان وضع فعلی خدمات رسانی قطعا در ادامه همکاری با اون شرکت بزرگ ! تجدید نظر می کنم فرمودند :

هر .... ( سانسور ) که می خواهید بکنید ، من هم نامه شما رو رد نمی کنم مخابرات تا پورت تلفنتون آزاد نشه و نتونید با شرکت دیگه ای قرار داد ببندید ... ببینم شما متضرر می شید یا بنده ؟! من حقوقمو سر ماه به صورت کامل دریافت می کنم و شما چطور .... ؟

 

این مطلب برای افرادی نوشته شده که یا مشترک این شرکت هستند یا قصد اشتراک خدمات این شرکت را دارند. پیشنهاد می کنم که قبل از هرگونه تصمیم گیری عجولانه خوب جوانب را بسنجید، چراکه اینترنت خدمتی است که نیاز به پشتیبانی مستمر دارد و پشتیبانی نیاز به تخصص و مدیریت دارد که …باقیش به عهده خودتون!

 

راستی دوست عزیز تا یادم نرفته برای من هم دعا بفرمایید تا زودتر یه جای خالی در شبکه منطقه پیدا بشه و بتونم یه خط تلفن دیگر خریداری کنم و تا رهر روز در پله های این شرکت بزرگ ! بالا و پایین نروم ، به شما عزیز هم عرض می کنم که می شه با قطعی های پی در پی دیتا ساخت ولی ..... !!!

منبع

http://www.cloob.com/profile/blog/one/username/rezavqh/logid/1307935

amirali008 بازدید : 1467 شنبه 16 اردیبهشت 1391 نظرات (2)

این مطلب  مربوط به پارساله اما گفتنش خالی از لطف نیست در ثانی حقیقتم داره چون واقعا معلوم نیست صاحب این شرکت کیه؟ (تا اونجا که من فهمیدم) وقتیم که ازشون می پرسی جواب سر بالا میدن.هر چند الان یه جورایی جوابو پیدا کردم که شرکت شاتل ماله کیه....


  سرویس دهنده اینترنت"شاتل" یک شرکت هرمی است/فعالیت کوئستی شرکت وابسته به وزارت اطلاعات   

این سایتهای جریان کودتا بعضا براساس اختلافاتی که با وزارت اطلاعات دارند به صورت زیرپوستی شرکتهای تابعه این وزارت را مورد نوازش قرار می دهند.یکی از همین سایتها نوشته که شرکت شاتل که از شرکتهای مهم سرویس دهنده اینترنت است کاسبی هرمی راه انداخته است.گفتنی است شرکت شاتل از شرکتهای تابعه معاونت فناوری وزارت اطلاعات می باشد.حال شما پیدا کنید رابطه هرمی ها با سیستم امنیتی و  برخورد با این شرکتها از سوی سیستم امنیتی!

amirali008 بازدید : 721 پنجشنبه 14 اردیبهشت 1391 نظرات (0)

يكي بود يكي نبود...

وبلاگي بود به اسم از شاتل اينترنت نگيريد،به آدرس  amirali008.blogfa.com كه خيلي حرفا از شاتل ميزد،مثلا ميگفت چرا سرعت اينترنت پايينه چرا اينطوري به مردم خدمات ميدين چرا... يا اصلا چرا دزدي ميكنين؟؟خلاصه،يه روز كه بعد از سه چهار ماه وبلاگ كلي پيشرفت كرده بود و شده بود مو دماغ شاتل،تصميم گرفتن هكش كنن به خيال خودشون همه چيز تموم ميشه اما كور خوندن تا زنده ام مشت اينارو وا ميكنم.

ازين قصه ما نتيجه ميگريم هيچ وقت از شاتل اينترنت نگيريم و هيچ وقتم زير بار زور نريم

amirali008 بازدید : 898 چهارشنبه 13 اردیبهشت 1391 نظرات (3)

 

يكي از قوانين آشغالي شاتل كه فقط براي بدست اوردن سود بيشتر،نه منفعت مشتري .با دقت بخونيد.

 

 

 


چرا Fair Use Policy؟

 

هدف این قانون، تامین اطمینان خاطر شما از دریافت سرویس پرسرعت و مطمئن در تمامی ساعات روز است. بی‌گمان اطلاع دارید که خدمات دسترسی به اینترنت، به صورت Share یا به اشتراک‌‌گذاری شده به مشتریان ارایه می‌شود. حال آن که شرکت شاتل از رویه‌ها و عرف معمول شرکت‌های اینترنتی در کشورهای پیشرفته تبعیت نمی‌کند و برای افزایش خوشنودی مشتریان، ضریب اشتراک گذاری را تا حد بسیار قابل توجهی کاهش داده است.
در چنین شرایطی اگر گروهی از مشتریان، اقدام به دریافت فایل‌های پرحجم یا استفاده از نرم‌افزارهای Peer-to-Peer کنند، ممکن است مصرف بالای پهنای باند منجر به کاهش پهنای باندی شود که شما از آن استفاده می‌کنید. چه آن گاه، این موضوع می‌تواند در ساعات اوج مصرف، افت سرعت سرویس شما را نیز در پی داشته باشد.

 


آیا این قانون من را نیز در تحت تاثیر قرار می‌دهد؟

 

اگر شما از نرم‌افزارهای به اشتراک‌گذاری فایل استفاده نمی‌کنید یا اقدام به دریافت فایل‌های حجم نمی‌کنید، این قانون شما را هیچ گاه تحت تاثیر قرار نخواهد داد. حال آن که اگر از نرم‌افزارهای یادشده استفاده می‌کنید، خواهش‌مندیم به خاطر داشته باشید که ممکن است در صورت استفاده بیش از حد مجاز، تحت تاثیر این قانون قرار گیرید.


 


 


اگر مصرف من بالا باشد، چه رخ می‌دهد؟

 

اگر مصرف شما برخی از اوقات بالا باشد، از نظر شاتل مشکلی ندارد، مگر آن که الگوی مصرف بالا به صورت یکنواخت تکرار شود.اگر مصرف به صورت مستمر بالا باشد، می¬توانید از سرویس¬های اختصاصی شاتل استفاده کنید، در غیر این صورت و ادامه روند مستمر مصرف بالا، شاتل برای حفظ حقوق چندین هزار کاربر دیگر، ناگزیر از محدود، معلق یا مسدود کردن سرویس شما خواهد بود.

 


منبع

    http://shateladsl.parsiblog.com/Posts/2/%D8%A7%D8%B2+Shatel+%D8%B4%D8%A7%D8%AA%D9%84+ADSL+%D9%86%DA%AF%D9%8A%D8%B1%D9%8A%D8%AF/

اطلاعات کاربری
  • فراموشی رمز عبور؟
  • آرشیو
    آمار سایت
  • کل مطالب : 9
  • کل نظرات : 83
  • افراد آنلاین : 1
  • تعداد اعضا : 5
  • آی پی امروز : 5
  • آی پی دیروز : 1
  • بازدید امروز : 8
  • باردید دیروز : 2
  • گوگل امروز : 0
  • گوگل دیروز : 0
  • بازدید هفته : 10
  • بازدید ماه : 29
  • بازدید سال : 479
  • بازدید کلی : 128,664
  • کدهای اختصاصی